Livrare, plată și retur
Tot ce trebuie să știi înainte și după ce comanzi.
Pe scurt
- 2–4 zile lucrătoareLivrare prin curier în toată țara
- Ramburs sau cardPlătești cum îți e mai comod
- 14 zile de returConform legii, pentru comenzi online
Livrare
Expediem în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea devine gratuită la comenzi peste 499 lei. Pentru brazi, curierul livrează la ușă, iar coletul este mare, deci ai nevoie de cineva care să îl preia.
Plată
Poți plăti ramburs, la curier, sau online cu cardul în momentul comenzii. Pentru companii emitem factură.
Retur
Conform legii, ai 14 zile de la primire să te răzgândești pentru comenzile online. Produsul trebuie să fie nefolosit și în ambalajul original. Ne scrii pe WhatsApp sau pe email, îți trimitem instrucțiunile.
Întrebări frecvente
Până când comand ca să ajungă de Crăciun?
Comenzile plasate din timp ajung înainte de Crăciun. Îiți confirmăm termenul exact în perioada sărbătorilor.
Bradul vine cu suport?
Da, toți brazii au suport metalic inclus, iar cei mari vin și cu husă de depozitare.
Ce fac dacă lipsește o piesă?
Ne scrii cu numărul comenzii și o poză. Trimitem piesa lipsă fără costuri.
Emiteți factură pe firmă?
Da. Completezi datele firmei la finalizarea comenzii și primești factura pe email.